Pemberitahuan Privasi Platform r88

Kami di r88 mengumpulkan data pribadi Anda hanya ketika Anda membuat akun, melakukan transaksi pembayaran, atau menggunakan layanan kami — dan kami menyimpan data tersebut dengan enkripsi standar industri. Halaman ini menjelaskan secara detail apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa pihak ketiga yang terlibat, dan hak-hak Anda atas data Anda.

Kebijakan privasi r88 ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami melalui aplikasi Android, browser iOS, desktop r88.bio, atau perangkat lain. Kami telah dirancang kebijakan ini untuk transparansi penuh dan kepatuhan terhadap standar perlindungan data regional.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan yang tercantum di akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di r88

Kami di r88 mengumpulkan informasi pribadi pada tahap-tahap berbeda dalam perjalanan pengguna di platform kami:

• Pendaftaran akun: Ketika Anda membuat akun r88, kami meminta email atau nomor telepon, nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan kota (Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan)
• Verifikasi identitas: Untuk mematuhi standar KYC (Know Your Customer), kami meminta salinan dokumen identitas yang valid (KTP, paspor, atau SIM)
• Transaksi pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat jumlah, metode, waktu, dan status transaksi
• Aktivitas platform: Kami mencatat taruhan sportsbook Anda (untuk Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League), tangan live dealer, putaran slot, dan sesion esports Mobile Legends atau Free Fire
• Komunikasi: Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan r88 kami, kami menyimpan rekam percakapan, email, dan chat untuk tujuan dokumentasi dan peningkatan layanan

Data yang kami kumpulkan mencakup informasi yang Anda berikan secara eksplisit, serta data yang dihasilkan secara otomatis seperti alamat IP, jenis browser, dan perangkat yang Anda gunakan. Kami tidak membagikan riwayat taruhan sportsbook pribadi Anda atau detail live dealer kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di r88 menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Verifikasi dan keamanan akun: Kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan
2. Pemrosesan pembayaran: Data transaksi Anda diperlukan untuk memproses deposit Anda melalui penyedia pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, dll.) dan untuk penarikan e-wallet
3. Kepatuhan hukum: Kami disyaratkan oleh hukum untuk menyimpan catatan transaksi keuangan dan informasi verifikasi KYC untuk keperluan pemeriksa dan audit
4. Dukungan pelanggan: Kami menggunakan data akun Anda untuk membantu menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknis, dan merespons keluhan
5. Peningkatan layanan: Kami menganalisis pola penggunaan agregat (bukan data individual) untuk meningkatkan fitur platform r88, kecepatan, dan pengalaman pengguna

Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk mengirim pesan pemasaran yang tidak diminta. Jika Anda memilih untuk menerima pemberitahuan dari r88 tentang promosi atau perbaruan layanan, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui menu pengaturan akun Anda.

Pemroses Pihak Ketiga & Berbagi Data

Kami di r88 bekerja dengan pemroses data pihak ketiga tertentu untuk menjalankan platform kami. Pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya mengakses data Anda untuk tujuan yang ditentukan.

• Penyedia pembayaran: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment menerima informasi transaksi (nama, jumlah, waktu) untuk memproses pembayaran Anda
• Host server dan CDN: Server r88 dapat terletak di wilayah di luar yurisdiksi Anda. Data Anda dienkripsi saat transit dan saat istirahat menggunakan standar 256-bit SSL
• Layanan verifikasi KYC: Kami bermitra dengan penyedia verifikasi identitas untuk memvalidasi dokumen KTP atau paspor Anda — mereka hanya mengakses dokumen untuk tujuan verifikasi
• Audit dan kepatuhan: Pemberi lisensi kami dan badan pengawas industri dapat meminta akses ke catatan transaksi dan informasi KYC Anda untuk tujuan pemeriksaan kepatuhan

Kami tidak mengungkapkan riwayat taruhan Liga 1, Piala AFF, atau aktivitas live dealer pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun kecuali diwajibkan oleh hukum. Jika ada permintaan legal untuk data Anda (misalnya, dari pengadilan atau penyidik), kami akan menginformasikan Anda kecuali larangan hukum mencegah kami melakukannya.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform r88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser Anda ketika Anda mengunjungi r88.bio atau membuka aplikasi r88.

• Cookie penting: Kami menggunakan cookie untuk menjaga Anda tetap login, mengingat preferensi akun Anda, dan melindungi sesi Anda dari kerentanan keamanan
• Cookie analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana pengguna menavigasi platform r88 — misalnya, halaman mana yang paling sering dikunjungi dan berapa lama pengguna tinggal
• Cookie fungsional: Kami menggunakan cookie untuk mengingat bahasa pilihan Anda, zona waktu, dan pengaturan tampilan

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda — sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookie atau diperingatkan sebelum cookie diterima. Namun, memblokir cookie penting mungkin akan mengganggu fungsionalitas platform r88.

Retensi Data & Penghapusan

Kami di r88 menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun. Retensi kami didasarkan pada persyaratan legal dan kebutuhan bisnis:

• Informasi KYC (identitas) disimpan selama minimal tujuh tahun untuk kepatuhan hukum
• Catatan transaksi keuangan disimpan selama minimal lima tahun untuk audit dan kepatuhan pajak
• Riwayat akun Anda disimpan selama Anda memiliki akun r88 aktif
• Data komunikasi dukungan pelanggan disimpan selama dua tahun setelah percakapan berakhir

Jika Anda ingin menutup akun r88 Anda secara permanen, hubungi dukungan pelanggan kami. Kami akan menandai akun Anda sebagai ditutup, tetapi kami akan terus menyimpan informasi yang diperlukan untuk kepatuhan hukum. Data pribadi Anda tidak akan digunakan untuk tujuan apa pun selain kepatuhan hukum setelah penutupan akun.

Keamanan Data & Enkripsi

Kami di r88 menggunakan enkripsi tingkat 256-bit SSL untuk melindungi data Anda selama transit antara perangkat Anda dan server kami. Data disimpan di server yang aman dengan kontrol akses yang ketat — hanya anggota tim r88 yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi Anda.

Detail pembayaran Anda (nomor kartu, informasi e-wallet) tidak disimpan langsung di server r88 — kami bermitra dengan pemroses pembayaran yang disertifikasi yang menyimpan informasi sensitif ini dengan standar keamanan yang diperlukan oleh industri. Untuk penarikan online payment, kami memverifikasi identitas Anda sebelum memproses transaksi untuk mencegah penipuan.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun r88 Anda, ubah kata sandi Anda segera dan hubungi dukungan pelanggan kami melalui FAQ atau email yang tercantum di halaman kontak.

Hak Anda Atas Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda yang kami simpan. Anda dapat meminta:

• Akses: Salinan dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda — hubungi dukungan kami untuk meminta laporan akun lengkap
• Koreksi: Jika informasi kami tentang Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya melalui menu pengaturan akun Anda
• Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin dapat meminta penghapusan data — kami akan mematuhi permintaan kecuali kami disyaratkan oleh hukum untuk menyimpannya
• Portabilitas: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang mudah dipindahkan

Untuk melakukan salah satu permintaan ini, hubungi tim dukungan r88 kami melalui email atau chat dalam aplikasi. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja atau sesuai dengan persyaratan hukum lokal.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi r88 kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau tentang hak-hak privasi Anda, hubungi kami:

• Chat dalam aplikasi: Buka menu bantuan di aplikasi r88 atau situs web r88.bio
• Email: Hubungi alamat email dukungan kami yang tercantum di halaman FAQ kami
• Formulir kontak: Gunakan formulir kontak di situs web r88 untuk mengirimkan pertanyaan privasi Anda

Kami juga menerima permintaan dari otoritas perlindungan data. Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda.

Ringkasan Kebijakan Privasi r88

Kami di r88 mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk memverifikasi akun, memproses pembayaran, mematuhi hukum, dan meningkatkan layanan kami. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Semua data dienkripsi saat transit dan disimpan dengan aman di server yang dilindungi.

Kami menyimpan data Anda sesuai dengan persyaratan hukum — informasi KYC selama minimal tujuh tahun, catatan transaksi selama minimal lima tahun. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda pada platform r88, hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi, situs web, atau email. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan jelas dan profesional.